Información sobre el tratamiento de datos personales.
Anexo 2 - INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
de conformidad con el art. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
Solución digital (en adelante, también " Propietario "), con domicilio social y número de IVA como se declara en el contrato mencionado anteriormente y en los anexos relacionados a los que está vinculada esta información (el " Contrato "), como le informa el controlador de datos, a de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento Europeo 679/2016 relativo a la protección de datos personales (" GDPR ") de los siguientes.
- Tipo de datos procesados
Digital Solution es el propietario del procesamiento de los datos personales comunicados en el momento de la firma del Contrato y posteriormente proporcionados con motivo de la ejecución del Contrato.
Los datos personales que Digital Solution recopila en relación con la gestión de la relación contractual y en cualquier fase precontractual pueden ser proporcionados directamente por la parte interesada (como se define a continuación) o por el cliente, en el caso de los contactos internos del cliente a cargo de la gestión del contrato. Los datos personales procesados por Digital Solution pueden ser, a modo de ejemplo y no exhaustivamente, los nombres, calificaciones, números de teléfono, código de impuestos, pagos y datos bancarios, posiblemente el nombre de la empresa y las direcciones de correo electrónico de personas físicas. y los representantes legales de las empresas, tales como las partes contratantes del Acuerdo, así como referencias internas para la gestión de contratos (en adelante, el "yo nteressati" y "datos").
Parte de la información, relacionada, por ejemplo, con los datos de representantes y agentes, o con los estados financieros o la custodia del cliente, también se obtiene de fuentes públicas (por ejemplo, cámaras de comercio o servicios de información comercial).
- Propósito del tratamiento.
Digital Solution lleva a cabo el procesamiento de datos en el desempeño de sus actividades económicas y comerciales para fines relacionados con el establecimiento, gestión y ejecución de relaciones comerciales, incluida la gestión de la relación precontractual. En particular, los datos proporcionados por las partes interesadas se procesarán, principalmente a través de herramientas informáticas, para los siguientes fines:
a) la ejecución de obligaciones estrictamente relacionadas con la gestión del Contrato, incluida la gestión administrativa y contable de los contratos, la gestión de pagos y facturas, la liberación de servicios y la gestión de servicios de atención al cliente. El suministro de datos para estas actividades es esencial para la correcta gestión del Contrato y no requiere el consentimiento de la parte interesada (art.6 (1) (b) del GDPR);
b) la ejecución de actividades instrumentales para la gestión del Contrato, incluida la programación de actividades, la gestión de protección de cualquier litigio y cobro de deudas para las cuales el suministro de datos, cuando sea necesario, es opcional y cuyo tratamiento se basa en interés legítimo de la solución digital;
c) el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley, los reglamentos o la legislación comunitaria (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) para las cuales la provisión de datos es obligatoria y el procesamiento no requiere el consentimiento de la parte interesada (art.6 (1) (c ) del GDPR);
- Métodos de procesamiento
Los Datos serán procesados por la Compañía con sistemas electrónicos y manuales de acuerdo con los principios de corrección, lealtad y transparencia provistos por la legislación aplicable sobre la protección de datos personales y la protección de la privacidad del interesado a través de medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar un nivel de Seguridad adecuada.
- Retención de datos
Los Datos necesarios para la gestión del Contrato y el cumplimiento de los cargos mencionados en las letras (a) y (b) del punto 2 de esta información serán guardados por el Propietario en sus archivos durante 10 años después del registro de las operaciones de conformidad con el Obligaciones civiles y fiscales impuestas por la legislación vigente. Del mismo modo, los Datos a los que se hace referencia en la letra (c) del punto 2 necesarios para la protección en caso de disputa o controversia se conservarán durante 10 años a partir de la terminación del Contrato.
- Comunicación, difusión y transferencia de datos.
Los Datos serán procesados, dentro de los límites de lo necesario, por el personal autorizado, debidamente capacitado y capacitado del Controlador de Datos, así como por el personal de terceros que brindan servicios al Controlador de Datos y realizan el procesamiento de Datos en nombre de y como instrucciones de este último como gerentes. del tratamiento Estos son aquellos que proporcionan servicios de TI (por ejemplo, proveedor de alojamiento), servicios de centro de llamadas, actividades de cobro de deudas, servicios de soporte al cliente (por ejemplo, gestión de tickets), servicios de soporte para actividades de marketing (por ejemplo, correo electrónico directo marketing) y empresas de terceros, incluidas las empresas del Grupo de soluciones digitales, que proporcionan actividades complementarias (por ejemplo, actividades de entrega, que consisten principalmente en proporcionar al cliente servicios de instalación, parametrización, configuración, personalización y puesta en marcha del sistema de TI). La lista completa y actualizada de los sujetos que procesan los Datos como procesadores de datos está disponible previa solicitud al Oficial de Protección de Datos.
En los casos en que la relación contractual requiera la intervención de nuestros socios comerciales, el controlador de datos puede compartir algunos datos con distribuidores, revendedores y socios que pertenecen a la cadena de distribución de productos y servicios de soluciones digitales. Al llevar a cabo sus actividades comerciales ordinarias, los Datos pueden comunicarse a los sujetos que llevan a cabo el control, la revisión y la certificación de las actividades llevadas a cabo por el Controlador de datos, consultores y autónomos en el contexto de los servicios fiscales, de asistencia judicial y en el caso de operaciones corporativas. para lo cual es necesario evaluar los activos corporativos, a otras compañías del Grupo de Soluciones Digitales cuando sea necesario para los fines de coordinación y control del Grupo, organismos públicos y administraciones, incluidas las autoridades fiscales cuando sea necesario, así como a las personas con derecho a ley para recibir dicha información, autoridades judiciales italianas y extranjeras y otras autoridades públicas, para los fines relacionados con el cumplimiento de las obligaciones legales, o para el cumplimiento de las obligaciones asumidas y derivadas de la relación contractual, incluida la necesidad de defensa en los tribunales. Los datos de contacto podrían comunicarse para necesidades completamente ocasionales a clientes y / o proveedores del Controlador de datos, por ejemplo, si tienen que colaborar con estos sujetos con el fin de proporcionar los servicios.
Los datos no se divulgarán en ningún caso ni se transferirán generalmente fuera de la Unión Europea. Sin embargo, cuando: para necesidades específicas relacionadas con la ubicación del tercero con el que se pueden compartir los Datos, algunos Datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, el Controlador de Datos se compromete a garantizar niveles adecuados de protección y salvaguarda, incluidos los contractuales, incluida la estipulación de cláusulas contractuales estándar (se puede solicitar una copia de los compromisos contraídos por terceros en el contexto de estas cláusulas mediante una solicitud que se envíe al Oficial de Protección de Datos).
- Comercialización y perfilado
Con el consentimiento de la parte interesada o en cualquier otro caso que permita la legislación sobre protección de datos personales, Digital Solution Srl también puede procesar los datos para los siguientes propósitos:
a) el envío por correo electrónico y con mensajes automáticos o por teléfono de ofertas e iniciativas comerciales relacionadas con productos o servicios de las empresas del Grupo Digital Solution, así como la realización de estudios de mercado u otras iniciativas de satisfacción del cliente promovidas por Digital Solution rl Si se solicita la provisión de datos para este propósito, esta provisión será opcional. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, libremente en las formas indicadas en el siguiente punto 7 o mediante el enlace de cancelación disponible en cada comunicación electrónica. No emitir o revocar el consentimiento no perjudica en modo alguno la ejecución del Contrato;
b) el análisis de la parte interesada de los hábitos de uso de los productos y servicios del Grupo de Soluciones Digitales sobre la base de lo que puede considerarse de su interés para mejorar sus productos y servicios con las funcionalidades que puedan resultar de mayor interés para los clientes, tanto para ofrecer a los interesados productos que puedan responder con mayor precisión a sus necesidades. Si se solicita la provisión de datos para este propósito, esta provisión será opcional. Digital Solution Srl puede llevar a cabo cualquier uso de información relacionada con el uso de productos o servicios atribuibles al cliente como persona jurídica, incluso en ausencia de un consentimiento específico, a menos que la ley exija lo contrario. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento libremente de la manera indicada en el punto 7 a continuación; cualquier falta de liberación o revocación del consentimiento no perjudica en modo alguno la ejecución del Contrato.
El Propietario se reserva el derecho de utilizar la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada en el contexto de la estipulación y gestión del Contrato para el envío de comunicaciones para la comercialización directa de los productos o servicios de la Compañía similares a los cubiertos por el Contrato al que esta información, sin perjuicio del derecho de la parte interesada a oponerse en cualquier momento a la recepción de dichas comunicaciones marcando la casilla correspondiente o escribiendo al Licenciante, a las direcciones a continuación.
Con el consentimiento de la parte interesada, para recibir promociones e iniciativas comerciales, Digital Solution también puede comunicar los Datos a las empresas del Grupo de Soluciones Digitales, así como a las empresas asociadas para el envío de promociones e iniciativas comerciales por ellos.
Sin perjuicio de la hipótesis de ejercer los derechos de cancelación de datos y los derechos de oposición y limitación del procesamiento mencionado en el punto 7 de esta información, los datos procesados para los fines mencionados en este punto serán almacenados y procesados de conformidad con la legislación aplicable. para la protección de datos personales durante todo el período de tiempo necesario para cumplir con los propósitos antes mencionados hasta un máximo de 24 meses o el período máximo máximo permitido por ley para el perfil mencionado en la letra a) de este punto; de lo contrario, para los fines mencionados en la letra b) de este punto, el procesamiento se llevará a cabo hasta que la parte interesada retire su consentimiento.
- ¿Cuáles son los derechos del interesado?
La parte interesada puede ejercer, en relación con el procesamiento de los datos aquí descritos, los derechos previstos por el GDPR (artículos 15-21), que incluyen:
- recibir confirmación de la existencia de los Datos y acceder a su contenido (derechos de acceso);
- actualizar, modificar y / o corregir los Datos (derecho de rectificación);
- solicitar la cancelación o limitación del procesamiento de datos procesados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya retención es innecesaria para los fines para los que se recopilaron o procesaron los datos (derecho a ser olvidado y derecho a limitación);
- oponerse al tratamiento (derecho de oposición);
- retirar el consentimiento, cuando se otorgue, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación;
- proponer una queja a la Autoridad de Supervisión (Garante para la protección de datos personales www.garanteprivacy.it) en caso de violación de la normativa sobre protección de datos personales;
- recibir una copia en formato electrónico de los Datos que le conciernen como Parte interesada, cuando dichos Datos se hayan realizado en el contexto del contrato y solicitar que dichos Datos se transmitan a otro controlador de datos (derecho a la portabilidad de los datos).
Para ejercer estos derechos, la parte interesada puede contactar al Oficial de Protección de Datos enviando su solicitud a [email protected] , o enviando una comunicación por correo a:
Digital Solution Srl
Via Archimede, 207
00197 Roma
ca: Oficial de protección de datos
Al contactarnos, la parte interesada debe asegurarse de incluir su nombre, dirección de correo electrónico / postal y / o número (s) de teléfono para asegurarse de que su solicitud se pueda manejar correctamente.