Preguntas frecuentes

En esta página, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre los datos del usuario en Business Driver.


¿Hay límites en la cantidad de datos?

No, actualmente no hay límites para la cantidad de datos que puede cargar o administrar con su cuenta. Estamos planeando imponer límites de almacenamiento pronto.

¿Qué sucede con mi espacio de almacenamiento y mis artículos almacenados si cambio de un plan Premium a un plan Estándar o Gratis?

Si se excede un límite de almacenamiento, no pasará nada con los artículos almacenados en este momento, siempre que el uso esté de acuerdo con nuestra política de uso aceptable .

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos de usuario de Business Driver se almacenan en nuestra infraestructura segura en la nube. Publicaremos más información lo antes posible.

¿Con qué frecuencia se respaldan los datos?

Las copias de seguridad automáticas se generan diariamente y se mantienen durante 30 días para permitir la recuperación de datos cronometrada. Las copias instantáneas se envían a un área secundaria, donde se guardan durante 30 días antes de ser descartadas. Las instantáneas y las copias de seguridad están encriptadas.

¿Qué procedimientos de seguridad existen para proteger mis datos?

Consulte la página de medidas técnicas y organizativas de Business Driver ("TOM") .

¿Qué sucede si pierdo el pago de mi suscripción a Business Driver?

Si el pago falla por la suscripción al producto Business Driver, el usuario será cancelado de todos los productos 15 días después de la fecha de vencimiento del pago , momento en el cual los usuarios ya no podrán acceder al producto.

Retención de datos

Después de cancelar la suscripción, Business Driver conserva los datos durante 15 días (para suscripciones gratuitas) o 60 días (para suscripciones pagas) .

Sus datos se eliminarán 15 días (para suscripciones gratuitas) o 60 días (para suscripciones pagas) después de que haya sido cancelado debido a la falta de pago de una suscripción al producto Business Driver.

Suscripción a un producto no pagado

Puede registrarse nuevamente completando los pagos perdidos dentro de los 15 a 60 días posteriores a la eliminación de su sitio. Enviar el pago después de la eliminación de los datos del sitio no reactivará la suscripción (ni restaurará los datos del sitio).

¿Qué sucede si cancelo mi suscripción al producto Business Driver?

La cancelación de su suscripción al producto Business Driver evitará que se procesen más renovaciones del sitio. Su sitio permanecerá accesible hasta 15 días después del final del período de suscripción actual, momento en el cual su sitio se desactivará.

Retención de datos

Su sitio se desactivará 15 días después del final del período de suscripción actual. Business Driver retiene los datos de los sitios desactivados durante 15 días (para suscripciones gratuitas) o 60 días (para suscripciones pagas) después del final del período de suscripción actual .

Después de este período de desactivación (15 días para las suscripciones de evaluación y 60 días para las suscripciones pagas después del final del período de suscripción), los datos del producto se eliminarán permanentemente y no podrán recuperarse.

Registrarse de nuevo en un sitio eliminado

Puede volver a registrarse pagando las renovaciones pendientes antes de que los datos de su sitio se eliminen permanentemente. Enviar el pago después de la eliminación de los datos del sitio no reactivará la suscripción (ni restaurará los datos del sitio).

Última modificación el 12 de febrero de 2020
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