Informations sur le traitement des données personnelles

Annexe 2 - INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

conformément à l'art. 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles

Solution Numérique (ci-après également " Propriétaire "), avec siège social et numéro de TVA tels que déclarés dans le contrat susmentionné et dans les annexes connexes auxquelles ces informations sont liées (le " Contrat "), comme le contrôleur des données vous informe, à conformément aux articles 13 et 14 du Règlement Européen 679/2016 relatif à la protection des données personnelles (" RGPD ") des suivants.

1. Type de données traitées

Digital Solution est propriétaire du traitement des données personnelles communiquées au moment de la signature du contrat et ultérieurement fournies à l'occasion de l'exécution du contrat.

Les données personnelles que Digital Solution collecte dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle et dans toutes phases précontractuelles peuvent être fournies directement par l'intéressé (tel que défini ci-dessous) ou par le client, dans le cas des contacts internes du client en charge de la gestion du contrat. Les données personnelles traitées par Digital Solution peuvent être, à titre d'exemple et non exhaustif, les noms, qualifications, numéros de téléphone, code fiscal, paiement et données bancaires, éventuellement le nom de l'entreprise et les adresses e-mail des personnes physiques et les représentants légaux des sociétés telles que les parties contractantes de l'accord, ainsi que les références internes pour la gestion des contrats (ci - après, le « je nteressati » et « données »).

Certaines informations, relatives par exemple aux données des représentants et agents, ou aux états financiers ou à la garde des clients, sont également acquises auprès de sources publiques (par exemple les chambres de commerce ou les services d'information commerciale).

2. But du traitement

Le traitement des données est effectué par Digital Solution dans le cadre de l'exécution de ses activités économiques et commerciales à des fins liées à l'établissement, la gestion et l'exécution de relations commerciales, y compris la gestion de la relation précontractuelle. En particulier, les données fournies par les parties intéressées seront traitées, principalement par le biais d'outils informatiques, aux fins suivantes:

a) l'exécution d'obligations strictement liées à la gestion du contrat, y compris la gestion administrative et comptable des contrats, la gestion des paiements et des factures, la libération des services et la gestion des services de support client. La fourniture de données pour ces activités est essentielle pour la bonne gestion du contrat et ne nécessite pas le consentement de l'intéressé (art.6 (1) (b) du RGPD);
b) l'exécution d'activités essentielles à la gestion du contrat, y compris la programmation des activités, la gestion de la protection de tout litige et le recouvrement de créances pour lesquels la fourniture de données, le cas échéant, est facultative et dont le traitement est basé sur intérêt légitime de Digital Solution;
c) le respect des obligations découlant de la loi, de la réglementation ou de la législation communautaire (par exemple, obligations fiscales et comptables) pour lesquelles la fourniture de données est obligatoire et le traitement ne nécessite pas le consentement de la partie intéressée (article 6, paragraphe 1, point c) ) du RGPD);

3. Méthodes de traitement

Les Données seront traitées par la Société avec des systèmes électroniques et manuels selon les principes de rectitude, de fidélité et de transparence prévus par la législation applicable sur la protection des données personnelles et la protection de la vie privée de l'intéressé à travers des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir un niveau de sécurité adéquate.

4. Conservation des données

Les Données nécessaires à la gestion du Contrat et à l'accomplissement des charges visées aux lettres a) et b) du point 2 de ces informations seront conservées par le Propriétaire dans ses archives pendant 10 ans à compter de l'enregistrement des opérations dans le respect des obligations civiles et fiscales imposées par la législation en vigueur. De même, les Données visées à la lettre (c) du point 2 nécessaires à la protection en cas de litige ou de controverse seront conservées pendant 10 ans à compter de la résiliation du Contrat.

5. Communication, diffusion et transfert de données

Les données seront traitées, dans les limites de ce qui est nécessaire, par le personnel autorisé, correctement formé et formé du responsable du traitement, ainsi que par le personnel de tiers qui fournissent des services au responsable du traitement et effectuent le traitement des données au nom et sur instruction de ce dernier en tant que gestionnaires. du traitement. Il s'agit de ceux qui fournissent des services informatiques (par exemple, fournisseur d'hébergement), des services de centre d'appels, des activités de recouvrement de créances, des services de support client (par exemple, gestion de la billetterie), des services de support pour les activités marketing (par exemple, e-mail direct marketing) et des sociétés tierces, y compris les sociétés du Digital Solution Group, qui fournissent des activités complémentaires (par exemple, des activités de livraison - consistant principalement à fournir au client des services d'installation, de paramétrage, de configuration, de personnalisation et de démarrage du système informatique). La liste complète et mise à jour des sujets qui traitent les données en tant que sous-traitants est disponible sur demande auprès du délégué à la protection des données.

Dans les cas où la relation contractuelle nécessite l'intervention de nos partenaires commerciaux, le responsable du traitement peut partager certaines données avec des distributeurs, revendeurs et partenaires appartenant à la chaîne de distribution des produits et services de la solution numérique. Dans l'exercice de ses activités commerciales ordinaires, les Données peuvent être communiquées à des sujets qui effectuent le contrôle, la révision et la certification des activités menées par le Responsable du traitement, des consultants et des indépendants dans le cadre des services fiscaux, d'assistance judiciaire et dans le cas d'opérations d'entreprise pour lesquels il est nécessaire d'évaluer les actifs de l'entreprise, à d'autres sociétés du groupe Solution numérique lorsque cela est nécessaire à des fins de coordination et de contrôle du groupe, des organismes publics et des administrations, y compris les autorités fiscales lorsque cela est nécessaire, ainsi qu'aux personnes ayant droit à droit de recevoir ces informations, les autorités judiciaires italiennes et étrangères et d'autres autorités publiques, à des fins liées à l'exécution des obligations légales, ou pour l'exécution des obligations assumées et découlant de la relation contractuelle, y compris pour la nécessité de la défense devant les tribunaux. Les données de contact pourraient être communiquées pour des besoins totalement occasionnels aux clients et / ou fournisseurs du responsable du traitement, par exemple s'ils doivent collaborer avec ces sujets dans le but de fournir les services.

Les Données ne seront en aucun cas divulguées et ne seront généralement pas transférées en dehors de l'Union Européenne. Toutefois, lorsque - pour des besoins spécifiques liés à la localisation du tiers avec lequel les Données peuvent être partagées, certaines Données sont transférées en dehors de l'Espace Economique Européen, le Responsable des données s'engage à garantir des niveaux de protection et de sauvegarde adéquats, y compris contractuels, y compris la stipulation de clauses contractuelles types (une copie des engagements pris par des tiers dans le cadre de ces clauses peut être demandée sur demande à adresser au délégué à la protection des données).

6. Marketing et profilage

Avec le consentement de la partie intéressée ou dans tout autre cas pouvant être autorisé par la législation sur la protection des données personnelles, les données peuvent être traitées par Digital Solution Srl également aux fins suivantes:

a) l'envoi par e-mail et par messages automatiques ou par téléphone, d'offres et d'initiatives commerciales relatives aux produits ou services des sociétés du groupe Digital Solution ainsi que la réalisation d'études de marché ou d'autres initiatives de satisfaction client promues par Digital Solution rl Si la fourniture de données à cette fin est demandée, cette disposition sera facultative. Le consentement peut être révoqué à tout moment, librement selon les modalités indiquées au point 7 suivant ou via le lien d'annulation disponible dans chaque communication électronique. L'absence de délivrance ou de révocation du consentement ne préjuge en rien l'exécution du contrat;

b) l'analyse par l'intéressé des habitudes d'utilisation des produits et services du Digital Solution Group sur la base de ce qui peut être considéré comme intéressant pour lui afin d'améliorer ses produits et services avec des fonctionnalités pouvant en résulter un intérêt accru pour les clients à la fois pour proposer à la partie intéressée des produits pouvant répondre plus précisément à leurs besoins. Si la fourniture de données à cette fin est demandée, cette disposition sera facultative. Toute utilisation des informations relatives à l'utilisation des produits ou services imputables au client une personne morale peut être effectuée par Digital Solution Srl même en l'absence d'un consentement spécifique, sauf disposition contraire de la loi. Le consentement peut être révoqué à tout moment librement de la manière indiquée au point 7 ci-dessous; tout manquement à la libération ou à la révocation du consentement ne préjuge en rien l'exécution du Contrat.

Le Propriétaire se réserve le droit d'utiliser l'adresse électronique du Client fournie dans le cadre de la stipulation et de la gestion du Contrat pour l'envoi de communications pour la commercialisation directe des produits ou services de la Société similaires à ceux couverts par le Contrat auquel le ces informations, sans préjudice du droit de l'intéressé de s'opposer à tout moment à la réception de telles communications en cochant la case appropriée ou en écrivant au Concédant, aux adresses ci-dessous.

Avec le consentement de l'intéressé, afin de recevoir des promotions et des initiatives commerciales, Digital Solution peut également communiquer les données aux sociétés du groupe Digital Solution ainsi qu'aux entreprises partenaires pour l'envoi de promotions et d'initiatives commerciales par elles.

Sans préjudice de l'hypothèse d'exercice des droits d'annulation des données et des droits d'opposition et de limitation du traitement visés au point 7 des présentes informations, les données traitées aux fins visées au présent point seront stockées et traitées conformément à la législation applicable pour la protection des données personnelles pendant toute la période de temps nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés dans la mesure maximale de 24 mois ou la période maximale maximale autorisée par la loi pour le profilage visé à la lettre a) du présent point; sinon, aux fins visées à la lettre b) du présent point, le traitement sera effectué jusqu'à ce que l'intéressé retire son consentement.

7. Quels sont les droits de l'intéressé

L'intéressé peut exercer, en relation avec le traitement des données qui y sont décrites, les droits prévus par le RGPD (articles 15-21), notamment:

• recevoir la confirmation de l'existence des Données et accéder à son contenu (droits d'accès);
• mettre à jour, modifier et / ou corriger les Données (droit de rectification);
• demander l'annulation ou la limitation du traitement des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou autrement traitées (droit à l'oubli et droit à la limitation);
• s'opposer au traitement (droit d'opposition);
• retirer son consentement, le cas échéant, sans préjudice de la légalité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation;
• proposer une réclamation à l'Autorité de surveillance (garant de la protection des données personnelles www.garanteprivacy.it) en cas de violation du règlement sur la protection des données personnelles;
• recevoir une copie sous forme électronique des Données le concernant en tant que Partie Intéressée, lorsque ces Données ont été effectuées dans le cadre du contrat et demander que ces Données soient transmises à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données).

Pour exercer ces droits, l'intéressé peut contacter le délégué à la protection des données en adressant sa demande à [email protected] , ou en adressant une communication par mail à:

Digital Solution Srl
Via Archimede, 207
00197 Rome
ca: Délégué à la protection des données

En nous contactant, l'intéressé doit s'assurer d'inclure son nom, son adresse e-mail / postale et / ou son (ses) numéro (s) de téléphone pour être sûr que sa demande pourra être traitée correctement.